Telefonakquise-Training
Mit Telefonakquise-Training zum Erfolg!
Sie wollen:
– mit Begeisterung neue Kunden gewinnen?
– Ihre bestehenden Kunden langfristig binden?
– wertschätzend und wertschöpfend kommunizieren?
Prima, dann sind Sie hier richtig!
Telefonakquise - von Mensch zu Mensch
Viele Unternehmen verzichten derzeit auf Dienstreisen oder bitten ihre Mitarbeiter, falls möglich ins Home-Office zu gehen.
Telefonakquise ist in dieser Zeit im B2B-Bereich eine noch wichtigere Marketing- und Vertriebsvariante zur Neukundengewinnung und zur Kundenbindung als sie es ohnehin schon war.
In unserer schnelllebigen, digitalisierten Zeit ist es umso wichtiger, echte Gespräche von Mensch zu Mensch zu führen.
Ein authentischer Verkäufer kennt die Spielregeln des Erfolgs und kann somit einen individuellen Nutzen bieten.
Einen Nutzen der dem Kunden Mehrwert bringt und zum Abschluss führt.
Dafür muss der Verkäufer die Welt des Kunden betreten und die Fähigkeit besitzen, sie mit seinen Augen zu sehen sowie seine Wünsche zu erkennen.
Um wirklich erfolgreich zu sein, braucht es Training, konstant und regelmässig. Ein Rennfahrer fährt auch nicht ohne Training den Sieg ein.
Die Verbindung von Glück und Erfolg: Wenn man Glück in seiner Aufgabe findet, wird man automatisch erfolgreicher sein – wenn man erfolgreich ist verstärkt dies das glücklich sein.
Wer glücklich ist, vermittelt positivere Emotionen. Das bedeutet: weniger Druck im Verkaufsgespräch und weniger Gegendruck – der leichtere Weg zum Erfolg.
Micro-Trainings - off- und online
Kennen Sie das? Für Unternehmen ist es oft schwierig, einen oder mehrere ganze Tage Training für Ihre Mitarbeiter zu organisieren. Der Vertrieb, das Telemarketing oder der Support können ja schlecht einfach mal unbesetzt bleiben.
Es gibt eine Lösung: Micro-Trainings!
Das sind kurze Lern- und Trainingsinterventionen mit einem klar begrenzten Thema.
Micro-Trainings dauern ca. 60 – 90 Minuten und sind sowohl zur Vermittlung von neuen Inhalten als auch zum Auffrischen von bereits Erlerntem geeignet. Meist finden diese Trainings im Unternehmen statt.
Mögliche Themen:
- Basics / Strukturiertes Vorgehen
- Aktives und achtsames Zuhören
- Kunden- und Nutzenorientierte Argumentation
- Wertschätzung / Werte im Verkauf
- Innere Haltung
- Motivation, Freude und Leichtigkeit
- Mentale Stärke und Positives Mindset
- Die Kraft der positiven Sprache
. Vorteile von Micro-Trainings:
- Die Teilnehmer sind nicht für einen oder mehrere Tage abwesend.
- Das gelernte Wissen kann sofort in der Praxis angewendet und trainiert werden.
- Die Motivation zu lernen steigt, weil die Anwendung und Integration der neuen Inhalte im Alltag einfacher sind. Das fördert Erfolgserlebnisse und stimuliert zum weiteren Trainieren.
- Durch den besseren Lerntransfer wird die Performance der Teilnehmer nachhaltig und langfristig gesteigert.
- Micro-Trainings lassen sich hervorragend mit anderen Maßnahmen, wie ein 1:1-Coaching – vor Ort oder online – kombinieren und unterstützen
Empfehlenswert ist eine Laufzeit von mindesten 3 Monaten, um nachhaltig Veränderungsprozesse zu erreichen. Gestartet wird mit einer Standortbestimmung und Bedarfsanalyse. Die Ergebnisse werte ich aus und entwickele individuell auf Ihren Bedarf zugeschnittene Micro-Trainings-Themen sowie ein passgenaues Coaching-Vorgehen.
Interessiert? Prima, ich freue mich auf Sie!